تخطي إلى محتوي
في SinoCultural، رضا العملاء له أهمية قصوى. تم تصميم سياسة الشحن الخاصة بنا لتقديم خدمات مريحة وموثوقة لضمان حصولك على كنوزك في أسرع وقت ممكن.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 99 دولارًا
نحن مقيمون في قوانغتشو، الصين. سيتم شحن جميع الطلبات من قوانغتشو. لتزويدك بأفضل تجربة تسوق، نقدم شحنًا مجانيًا في جميع أنحاء العالم عبر FedEx أو UPS أو USPS، بما في ذلك المناطق في آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا والشرق الأوسط (AE وSA وQA). سيتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا على جميع الطلبات المؤهلة. بالنسبة للطلبات التي تقل عن سيتم فرض أننا لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد أو الأقاليم الأمريكية، ولا تندرج عناوين APO/FPO ضمن نطاق الشحن الخاص بنا.
يرجى العلم بأن منتجاتنا غير متوفرة حاليًا للتسليم إلى ألاسكا وهاواي وجوام وبورتوريكو وساموا الأمريكية وجزر ماريانا الشمالية وجزر فيرجن الأمريكية.
إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن
وقت المعالجة
نحن نتفهم مخاوفك بشأن وقت معالجة الطلب. بمجرد تقديمك للطلب، نتخذ إجراءً فوريًا. عادةً، تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد الاستلام. خلال هذه المرحلة، نقوم بفحص منتجاتك بدقة للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة العالية لدينا.
وقت الشحن
نحن ملتزمون بتوصيل منتجاتك إليك في أسرع وقت ممكن. بالنسبة للمنتجات الموجودة في المخزون، يمكنك عمومًا توقع استلام طلبك في غضون 7-10 أيام عمل بعد الشحن، اعتمادًا على موقعك واللوائح الجمركية وأي ظروف غير متوقعة. نحن نتعاون مع شركاء لوجستيين موثوق بهم لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.
تتبع طلبك
لإبقائك على اطلاع بحالة طلبك، نقدم لك خدمة تتبع الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع يسمح لك بمراقبة موقع طردك في الوقت الفعلي.
لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن الظروف الجوية السيئة أو العطلات أو الكوارث الطبيعية أو تأخيرات الناقل. يرجى ملاحظة أن العطلات لا تُحسب كأيام عمل ويجب أخذها في الاعتبار عند حساب أوقات الشحن.
الضرائب
بالنسبة للعملاء في جنوب أفريقيا، وQA، وAE، لا توجد رسوم استيراد أو رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة (VAT) التي يتعين دفعها. بالنسبة للدول خارج المناطق المذكورة أعلاه، يتعين على العملاء دفع الرسوم الجمركية بناءً على سياسات الجمارك المحلية.
رضا العملاء أولاً
نحن ملتزمون بتلبية احتياجاتك وتوقعاتك. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص طلبك، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك وتقديم المساعدة والدعم اللازمين.
يرجى ملاحظة أن تفاصيل سياسة الشحن قد تختلف حسب نوع المنتج والوجهة والظروف المحددة. سوف تتلقى معلومات الشحن الأكثر دقة عند الدفع. نحن نقدر ثقتك ونتطلع إلى تزويدك بتجربة تسوق استثنائية. إذا كان لديك أي استفسارات، يرجى مراسلة فريق خدمة عملاء SinoCultural عبر البريد الإلكتروني على الخدمة@sinocultural.com .
