تخطي إلى محتوي
في SinoCultural، رضا العملاء هو الأهم. تم تصميم سياسة الشحن الخاصة بنا لتوفير خدمة مريحة وموثوقة لضمان حصولك على كنوزك في أسرع وقت ممكن.
شحن مجاني قياسيًا على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 دولارًا
من أجل تزويدك بأفضل تجربة تسوق، نقدم شحنًا مجانيًا عبر FedEx أو UPS أو USPS إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا ومنطقة الشرق الأوسط (AE وSA وQA). سيتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا على جميع الطلبات المؤهلة. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 99 دولارًا، سيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة بقيمة 20 دولارًا. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد أو الأقاليم الأمريكية، وعناوين APO/FPO ليست ضمن تغطية الشحن الخاصة بنا.
يرجى العلم أن منتجاتنا غير متوفرة حاليًا للتسليم في ألاسكا وهاواي وجوام وبورتوريكو وساموا الأمريكية وجزر ماريانا الشمالية وجزر فيرجن الأمريكية.
إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن
وقت المعالجة
نحن نتفهم قلقك بشأن وقت معالجة الطلب. بمجرد تقديم طلبك، نتخذ الإجراءات اللازمة على الفور. عادةً، تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد الاستلام. خلال هذه المرحلة، نقوم بفحص منتجاتك بعناية للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة العالية لدينا.
وقت الشحن
نحن ملتزمون بتوصيل العناصر الخاصة بك إليك في أسرع وقت ممكن. بالنسبة للعناصر الموجودة في المخزون، يمكنك عمومًا توقع استلام طلبك في غضون 7-10 أيام عمل بعد شحنه، اعتمادًا على موقعك واللوائح الجمركية وأي ظروف غير متوقعة. نحن نعمل مع شركاء لوجستيين موثوق بهم لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.
تتبع طلبك
لإبقائك على اطلاع بحالة طلبك، نقدم لك خدمة تتبع الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع يسمح لك بمراقبة موقع طردك في الوقت الفعلي.
لا نتحمل مسؤولية تأخر الشحنات بسبب سوء الأحوال الجوية أو العطلات أو الكوارث الطبيعية أو تأخيرات الناقل. يرجى الأخذ في الاعتبار أن العطلات لا تُحسب كأيام عمل ويجب أخذها في الاعتبار عند حساب أوقات الشحن.
الضرائب
بالنسبة للولايات المتحدة وجنوب أفريقيا وجنوب شرق آسيا والإمارات العربية المتحدة، لا يحتاج عملاؤنا إلى دفع رسوم الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة. بالنسبة للدول باستثناء الدولة المذكورة أعلاه، يتعين على العملاء دفع الرسوم الجمركية وفقًا لسياسات الجمارك المحلية.
رضا العملاء يأتي في المقام الأول
نحن ملتزمون بتلبية احتياجاتك وتوقعاتك. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص طلبك، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك وتقديم المساعدة والدعم اللازمين.
يرجى ملاحظة أن تفاصيل سياسة الشحن قد تختلف بناءً على أنواع المنتجات والوجهات والظروف المحددة. ستتلقى معلومات الشحن الأكثر دقة أثناء الدفع. نحن نقدر ثقتك ونتطلع إلى تزويدك بتجربة تسوق استثنائية. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء SinoCultural عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى service@sinocultural.com
