في SinoCultural، رضا العملاء أمر بالغ الأهمية. تم تصميم سياسة الشحن الخاصة بنا لتوفير خدمة مريحة وموثوقة لضمان حصولك على كنوزك في أقرب وقت ممكن.
شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 دولارًا
من أجل تزويدك بأفضل تجربة تسوق، نقدم لك شحنًا مجانيًا عبر FedEx أو UPS أو USPS إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك منطقة آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية وأستراليا والشرق الأوسط (AE، SA، QA). سيتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا على جميع الطلبات المؤهلة. للطلبات التي تقل قيمتها عن 99 دولارًا، سيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 20 دولارًا. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد أو الأراضي الأمريكية، وأن عناوين APO/FPO ليست ضمن تغطية الشحن لدينا.
يرجى العلم أن منتجاتنا غير متاحة حاليًا للتسليم في ألاسكا وهاواي وغوام وبورتوريكو وساموا الأمريكية وجزر ماريانا الشمالية وجزر فيرجن الأمريكية.
إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن
وقت المعالجة
نحن نتفهم قلقك بشأن وقت معالجة الطلب. بمجرد تقديم طلبك، ننتقل إلى العمل على الفور. عادةً، تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد الاستلام. خلال هذه المرحلة، نقوم بفحص منتجاتك بعناية للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة العالية لدينا.
وقت الشحن
نحن ملتزمون بتوصيل أغراضك إليك في أسرع وقت ممكن. بالنسبة للسلع المتوفرة في المخزون، يمكنك عمومًا أن تتوقع استلام طلبك في غضون 7 إلى 10 أيام عمل بعد شحنه، اعتمادًا على موقعك واللوائح الجمركية وأي ظروف غير متوقعة. نحن نعمل مع شركاء لوجستيين موثوقين لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.
أتبع طلبك
لإبقائك على علم بحالة طلبك، نحن نقدم تتبع الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع يسمح لك بمراقبة الموقع الفعلي لحزمتك.
نحن لسنا مسؤولين عن الشحنات المتأخرة بسبب سوء الأحوال الجوية أو العطلات أو الكوارث الطبيعية أو تأخير الناقل. يرجى الأخذ في الاعتبار أن العطلات لا يتم احتسابها كيوم عمل ويجب أخذها في الاعتبار عند حساب أوقات الشحن.
الضرائب
بالنسبة للولايات المتحدة، لا يحتاج عملاؤنا إلى دفع رسوم الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة (الضريبة الإضافية القيمة).
رضا العملاء يأتي أولاً
نحن ملتزمون بتلبية احتياجاتك وتوقعاتك. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص طلبك، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك وتقديم المساعدة والدعم اللازمين.
يرجى ملاحظة أن تفاصيل سياسة الشحن قد تختلف بناءً على أنواع المنتجات والوجهات والظروف المحددة. سوف تتلقى معلومات الشحن الأكثر دقة أثناء الخروج. نحن نقدر ثقتك ونتطلع إلى توفير تجربة تسوق استثنائية لك. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بفريق عملاء SinoCultural عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى service@sinoculture.com
