Personnalisation Expédition et retours

1.Retour

Chez SinoCultural, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Notre politique de retour est conçue pour simplifier votre expérience d'achat.

Admissibilité aux retours

-Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, non utilisés et non ouverts dans les 30 jours de livraison pour un remboursement complet.
-Les articles personnalisés ou personnalisés ne sont généralement pas éligibles au retour.
-Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
L'acheteur est responsable des frais de retour et de toutes les dépenses connexes.
Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour un retour.

Achat non éligible au retour

-Les articles en vente finale/en liquidation ne sont pas éligibles au retour
-Articles personnalisés ou sur mesure
-Cartes-cadeaux
-Objets de collection uniques

2. Expédition

LIVRAISON STANDARD GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 99 $

Afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, nous offrons la livraison gratuite par FedEx, UPS ou USPS dans le monde entier, y compris en Asie, en Europe, en Amérique du Nord, en Australie et au Moyen-Orient (AE, SA, QA). La livraison gratuite sera automatiquement appliquée à toutes les commandes éligibles. Pour les commandes inférieures à 99 $, des frais de livraison fixes de 20 $ seront appliqués. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux territoires américains, et que les adresses APO/FPO ne sont pas couvertes par notre zone de livraison.
Veuillez noter que nos produits ne sont actuellement pas disponibles à la livraison en Alaska, à Hawaï, à Guam, à Porto Rico, aux Samoa américaines, aux îles Mariannes du Nord et aux îles Vierges américaines.
Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

Délai de traitement

Nous comprenons vos préoccupations concernant les délais de traitement des commandes. Dès que vous passez commande, nous intervenons immédiatement. Les commandes sont généralement traitées dans les 10 jours. 1 à 3 jours ouvrables Après réception. À cette étape, nous inspectons soigneusement vos produits afin de garantir leur conformité à nos normes de qualité élevées.

Délai de livraison

Nous nous engageons à vous livrer vos articles dans les meilleurs délais. Pour les articles en stock, vous recevrez généralement votre commande dans les 15 jours suivant la date de livraison. 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre emplacement, des réglementations douanières et de toute circonstance imprévue. Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir une livraison sûre et rapide.