1. Consultation
Partagez vos idées et vos exigences avec nous.

2. Confirmation de conception
Notre équipe de conception créera un motif de broderie personnalisé en fonction de vos spécifications.

3. Broderie
Des artisans qualifiés broderont à la main votre motif sur le tissu choisi.

4. Livraison
Recevez votre cadeau brodé à la main sur mesure, confectionné avec soin et attention aux détails.

1.Retour

Chez SinoCultural, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Notre politique de retour est conçue pour simplifier votre expérience d'achat.

Admissibilité aux retours

-Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, non utilisés et non ouverts dans les 30 jours de livraison pour un remboursement complet.
-Les articles personnalisés ou personnalisés ne sont généralement pas éligibles au retour.
-Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
L'acheteur est responsable des frais de retour et de toutes les dépenses connexes.
Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour un retour.

Achat non éligible au retour

-Les articles en vente finale/en liquidation ne sont pas éligibles au retour
-Articles personnalisés ou sur mesure
-Cartes-cadeaux
-Objets de collection uniques

2. Expédition

LIVRAISON STANDARD GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 99 $

Afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, nous offrons la livraison gratuite par FedEx, UPS ou USPS dans le monde entier, y compris en Asie, en Europe, en Amérique du Nord, en Australie et au Moyen-Orient (AE, SA, QA). La livraison gratuite sera automatiquement appliquée à toutes les commandes éligibles. Pour les commandes inférieures à 99 $, des frais de livraison fixes de 20 $ seront appliqués. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux territoires américains, et que les adresses APO/FPO ne sont pas couvertes par notre zone de livraison.
Veuillez noter que nos produits ne sont actuellement pas disponibles à la livraison en Alaska, à Hawaï, à Guam, à Porto Rico, aux Samoa américaines, aux îles Mariannes du Nord et aux îles Vierges américaines.
Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

Délai de traitement

Nous comprenons vos préoccupations concernant les délais de traitement des commandes. Dès que vous passez commande, nous intervenons immédiatement. Les commandes sont généralement traitées dans les 10 jours. 1 à 3 jours ouvrables Après réception. À cette étape, nous inspectons soigneusement vos produits afin de garantir leur conformité à nos normes de qualité élevées.

Délai de livraison

Nous nous engageons à vous livrer vos articles dans les meilleurs délais. Pour les articles en stock, vous recevrez généralement votre commande dans les 15 jours suivant la date de livraison. 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition, en fonction de votre emplacement, des réglementations douanières et de toute circonstance imprévue. Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir une livraison sûre et rapide.

1. Conditions de lavage

Nettoyage à sec recommandé. Lavage en machine interdit. Ne pas utiliser d'eau de Javel ni de lessive alcaline. Il est recommandé d'utiliser une lessive spéciale soie. Une fois la lessive complètement dissoute, tremper dans de l'eau tiède à moins de 20 °C pendant 2 à 3 minutes, puis laver délicatement à la main. Après rinçage à l'eau claire, laver avec une lessive pour soie ou un shampoing ou un gel douche.

2. Évitez la lumière directe du soleil

Après avoir rincé à l'eau claire, ne l'essorez pas, utilisez une serviette propre pour l'envelopper et l'enrouler pour absorber l'humidité et accrochez-le sur un cintre, mettez-le à l'intérieur pour sécher à l'ombre ou à la brise pour sécher, évitez la lumière directe du soleil.

3. Température de repassage appropriée

La température de repassage doit être inférieure à 110℃, il est recommandé de repasser soigneusement à travers le tissu rembourré, de ne pas frotter le métal, d'éviter la teinture par pulvérisation de parfum.

4. Conditions de stockage

Il est recommandé de plier le foulard en soie et de le suspendre sur un cintre ou dans un placard. Ne pas le ranger avec d'autres déodorants. Placer dans un endroit sec et aéré. Éviter tout contact direct avec les cosmétiques, parfums et autres produits chimiques. En saison, il est conseillé de le ranger seul.